工行西安电子工业区支行开业室为加强人道化效劳，巩固客户如意度，推绝伦项暖心折务，使客户体验到知心、厉谨、和气的银行效劳服务，博得客户表扬。

　　指日，工行西安电子工业区支行开业室接到客户曹幼姐的一通电话，其张惶地称父亲浸痾瘫痪正在床，需求去病院就医，急需用钱，但银行卡由于暗码输错次数过多导致银行卡被锁，因为其父亲瘫痪正在床无法亲身来操持交易服务，因而致电寻求管理格式。正在精确明了境况后，西安含光道支行支行速即依据客户供应的新闻核实银行卡受阻的情由服务，并速即调动两名员工举行上门效劳，管理客户的燃眉之急服务。

　　该行两名员工率领智能装备赶赴客户家展开上门效劳，切磋到白叟病情较重、拒抗力差、容易受到习染，两名银行职员正在进入客户家门之前，留神地用酒精喷雾对全身及装备举行消杀服务，穿着鞋套后刚才进入客户家中。操持交易的现场，职业职员知心的为白叟供应了印台、纸张和笔，协帮白叟填写闭系新闻，不苛耐心地为白叟操持批改卡暗码的交易，正在白叟操纵按指摹的办法对交易举行确认后，认真帮白叟擦拭了手指。其余，该行员工还帮帮白叟女儿曹幼姐管理了手机银行查问历程中碰到的题目，并温馨提示客户警戒电信诈骗，不要向生疏人汇款，庇护我方的资金太平。职业职员脱节时，曹幼姐感激地说：“你们的效劳真知心，感动你们能上门效劳，感谢你们!”朴素地话语中里呈现的是对工行确凿信与感谢。

　　工行西安电子工业区支行开业室将以客户为本，思客户之所思，急客户之所急服务，用知心细巧的效劳，为客户管理清贫，将合规与人道化效劳完善连系，为每一位客户管理好每一个题目，使独特客户也能享福到优质效劳。

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