2024年春节即将到来，中国挪动河北曹妃甸分公司（以下简称“曹妃甸挪动”）主动奉行社会负担，反映需求，做好信号保护及心级任职，让用户们渡过一个欢欣平和的中国年。

　　搜集护航不暂停，竭力防守保流利。为确保独特时间搜集安祥服务，保护各大企业平常运行，创办专业的重保团队，拟定春节岁月应急通讯预案，清楚负担人、抵达现场及阻碍处罚时限，竭力保护搜集和平；节前对机房、基站、电缆线途、搜集兴办等运转状况举办巡检，发明题目顷刻整改，确保兴办职能目标优越；体贴生齿繁茂区域，对不妨显示的兴办负荷过高、信令堵塞等提行举办引导镇静衡，确保春节岁月搜集疏通；增强搜集监控，应急通讯保护事务幼组7*24幼时正在线，前后台协同发力，发明题目第暂时代抢修，同时做好春节岁月投诉反映、工单处罚、上门测试等事务，竭力保护春节岁月搜集安祥、疏通。

　　智享新春不打烊，专属任职更知心。为满意春节岁月营业处分需求，厅店侧，线下生意厅春节不打烊，开设营业专席满意局限客户到厅征询及处分营业需求，同时聚焦好友圈、公家号等途径，举办新营业传扬的同时，扫码即可处分营业，容易躁急；任职侧，客户可通过中国挪动APP、中国挪动10086官方微信号等，享福多项营业的自帮任职，同时面临客户的疑义和征询疾速反映，铺排投诉处罚班组职员一对一专人解答、精准触达，晋升客户感知；集团侧，由客户司理供应专属任职，满意春节岁月营业征询、处分、任职支柱等事务，最大节造满意核心场景营业需求，以实质活动使这个春节更具“年味”。

　　场景保护不间断，暖心微笑过大年服务。新春将至服务，为满意多场景营业及支柱需求，宽带侧，为千兆宽带客户供应“速装速修、断网无忧”任职的同时，聚焦各大集团、宿舍政企宽带操纵场景保护，使固守正在事务岗亭的人群渡过一个欢欣的春节；家庭侧，基于千兆宽带的支柱，大举胀动“全千兆+云生存”，通过智能组网、智能家居、家庭文娱等多场景任职，为千家万户带来更足够多彩的灵敏家庭生存；支柱侧，“移修哥”全程正在线，并立异事务体例及任职触点，将自有职员疾速融入到社区微信群组，变线下任职为线上辅导，通过设置熟客体例及长途操作，以合键少、时代短、出力高的任职形式，满意高大用户需求。

　　改日，曹妃甸挪动将无间继承任职的初心和职责服务，以多样化的产物、优质的搜集、暖心的任职胀动数字化转型起色，让心级任职阐明到极致，让新闻化任职造造更多价格。（吴增娜）服务曹妃甸挪动：效劳不打烊 致力做好春节时刻保险职责