数字赋能，质效提拔。本年以后，贺州市钟山县烟草专卖局悉力升级“互联网+政务供职”服务，蓄势赋能提拔数字化政务供职才略，不竭提拔行政许可供职大伙得志率。

　　“我真没念到，正在家里就可能通过手机汇集申请，一次都无须跑就把烟草证办下来了，真的太便捷了。”家住钟山县凤翔镇凤翔街的筹划户钟代海正在手机上料理了烟草专卖零售许可证改变手续服务，达成了便民利民“一次都无须跑”。

　　为容易大伙料理生意，钟山县局以“最多跑一次”厘革为支点，踊跃搜索政务供职厘革转型提拔旅途，依托钟山政务供职网平台和专卖处理平台，变“线下跑”为“网上办”“掌上办”服务，造成网上申请、自愿受理、优化审批、加快流程、疾递寄送的线上许可证料理形式服务，对申请原料完全、适宜法定哀求的办件，真正达成“一次无须跑”，对待缺乏质料的办件，职责职员通过微信群、企业微信、短信等平台与申请人相闭获取，使大伙深居简出就能享福到高效、便捷的政务供职服务。

　　本年以后，钟山县局累计行政许可事项料理781份，“一次都无须跑”262份，网上料理率达79.2%，办结率抵达100%。

　　数字化管造并不代表舍弃守旧供职形式，恰巧相反，钟山县局谋求数字化高效管造的同时，同样寻求智能化处理的温度，大数据动态禁锢，针对性供应人道化供职，答应做到零售户“一个都不落伍”。

　　为深切促进“互联网+政务供职”，激动政务供职“一网通办”，钟山县局“线上+线下”左右开弓，促进“互联网+政务供职”，激动政务供职“一网通办”。线上通过微信群、企业微信等载体推送文字与视频教程，全方位多渠道胀吹“线上办”“掌上办”的数字化政务供职方法。通过线下走访客户，发放详尽的工作指南与操作流程，发展上门“面临面”引导培训服务，见告大伙所需求的质料清单，供应无不同、全生意、全进程的便捷供职，让数据“多跑道”，让大伙“少跑腿”。

　　除此以表，钟山县局针对局限由于不会用、不行用智好手机，无法独立告竣线上操作的晚年人、残障人士和低收入者服务，修筑起一份额表看护名单，将供职窗口直接前移至零售户家里，上门供应“一对一”代办供职，让他们共享数字音讯生长效果，让科技更有温度。

　　影响许可证审批职责作用的最大阻拦，即是种种声明质料。钟山县局重拳出击，摒弃繁琐的纸质声明质料，通过提取申请人的工商贸易牌照电辅音讯，勤奋达成“无声明化”料理。

　　同时尽最大气力厉肃把握每个症结所需时期，除新办与改变许可证需到现场核查表，其他延续、歇业、补办等行政供职事项当日申请当日办结，并协同邮政疾递投递，让零售户“不多等一天”。

　　钟山县局还正在生意流程标准上下工夫，按期回溯反思行政许可职责中碰到的“堵点”“痛点”，针对性地给缘故理设施，不竭改革生意流程，并对接政务窗供词职好差评编造，以大伙评判倒逼供职质地提拔。

　　正在此后的职责中，钟山县局将进一步健康供职机造，强化数字化政务供职才略，施展云端科技的便捷上风，实在升嵬巍伙的取得感和甜蜜感服务。（虞秀本 袁锋）

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