消费是疏通国内大轮回、扩充内需的要紧引擎，对实体经济繁荣拥有长久拉动力。中间经济职业集会提出“胀吹消费从疫后还原转向不断扩充”为2024年消费金融促消费指明宗旨。从消费金融行业看，2023年此后，多家持牌消费金融机构正在数字化提振消费、完好金融产物、包庇消费者合法权柄等方面一贯完好效劳，补短板、锻长板，消费拉动经济增进的根蒂性感化不断出现。

　　数字化设备是消费金融机构的中枢比赛力。2023年此后，消费金融机构适合数字化繁荣趋向，加强科技赋能，深化利用大模子、区块链等科技妙技，正在假日节点胀吹促消费行动高效触达用户，消费金融效劳广度一贯扩充。

　　回想2023年，零售金融大模子效劳用户既降本又增效，为胀吹消费苏醒孝敬气力。速即消费捉住“进淄赶烤”等文旅消费契机服务，加大线上信贷投放、促进产物革新，加大对消费经济高质料繁荣的金融支柱。截至2023年12月，速即消费旗下安定花商城分离正在电脑办公、家居用品等界限发展254场免息惠民行动，发放100多张消费券，帮力消费市集还原回升。速即消费人为智能查究院院长陆全表现，速即消费利用零售金融大模子“天镜”，掩盖了零售金融行业模范场景，晋升了金融效劳用户出力。

　　对准闭节节点，激活假日消费。多家消费金融机构正在“6·18”购物节等节点推前途费优惠系列行动。2023年光夏消费金融APP端内发展了10余场主旨促消费行动，包含“6·18”年中福利、“双11”嘉年光等行动，终年累计减免息金凌驾500万元，确保惠民效劳热度不退、力度不减、亮点一贯。“消费金融机构从缔造之初就百折不挠地构造‘数字+’营业，对峙全流程运营客户和洞察客户消费习性，通过假日经济节点的多重福利行动不断让利客户，开释消费潜力，胀吹住户消费升级。”华夏消费金融总司理周文龙表现服务，2023年此后，华夏消费金融紧跟市集苏醒主动信号，一贯拓展多元化数字场景，借力大流量平台渠道及客户资源，将消费金融效劳嵌入个中，杀青客群的精巧化效劳。

　　复盘2023年消费金融行业促消费举措，数字精准赋能感化凸显。中国银行查究院查究员杜阳表现，消费金融公司是我国消费金融效劳编造的要紧构成局部，消费金融机构以金融科技为中枢的数字化转型，杀青线上线下联动促消费。同时，消费金融机构依托数字化身手，一贯普及数据管造材干，以便对区别客群变成更精准的画像，判辨其愈加全体的消费效劳需求，有帮于晋升消费金融的普惠属性。

　　正在住户消费需求获得开释的同时，防备数字危险尤为要紧。国度金融与繁荣实行室查究员朱太辉表现，消费金融正在效劳用户的流程中，增强用户危险识别材干和资金流向收拾至闭要紧。消费金融机构应适合数字化转型的大趋向，基于大数据领会、人为智能器材打造智能化的贷后收拾和反诈编造，革新消费金融效劳形式服务，进一步低浸客户归纳融资本钱，晋升金融效劳的可得性和容易性。

　　2023年，国务院揭橥的《闭于促进普惠金融高质料繁荣的推行私见》提出，异日五年，高质料的普惠金融编造根本筑成。农业改观生齿等新市民金融效劳一贯深化。这意味着效劳新市民将成为消费金融行业的要紧课题。

　　目前，我国约有3亿新市民服务，包含但不限于进城务工职员、新就业大中专结业生等，闭键漫衍正在造功课、筑设业、交通运输及仓储业、批发零售业等行业。跟着数以亿计村落生齿通过就业、就学等办法转入城镇，融入表地成为新市民，新市民群体正在娶妻、创业、就业、教训、医疗等界限有极度茂盛的资金需求，优化新市民消费金融效劳将为他们正在都会娶妻立业供给更好帮力。

　　2023年此后，消费金融机构主动做好新市民客群的金融效劳，有用激活消费市集。大学结业后假寓上海的赵磊服务，买成亲房后存款寅吃卯粮，婚房装修迟迟未能开工。他正在明白到兴业消费金融“家庭消费贷”后亨通贷到15万元，解了装修用款的燃眉之急。“家庭消费贷”通过纯信用、无担保的分期贷款形式，将专业、优质的金融效劳送到古代金融机构难以掩盖的用户身边，变成金融鞭策消费的良性轮回。截至目前，兴业消费金融累计发放消费贷款超3300亿元，效劳客户超2100万户，有力支柱了新市民消费。

　　究竟上，这仅是消费金融机构以普惠之力帮扶新市民的一个缩影。然而，从金融视角来看，新市民群体广泛存正在抵质押资产缺乏、信用音讯缺乏、金融常识匮乏等痛点。所以，完好新市民金融效劳对待加快金融需要侧构造性革新拥有要紧道理。杜阳表现，消费金融公司聚焦新市民客群消费，既能有用填充消费金融效劳短板，充离开释新市民客群消费潜力，还能帮力经济高质料繁荣。兴业消费金融相闭认真人表现，消费金融机构向未能富裕享用到古代银行贷款效劳的多人供给消费金融产物，杀青与古代银行的“客群互补、错位比赛”。正在消费金融公司效劳的客群中，有相当一局部是新市民。比拟古代银行，消费金融公司可依靠呼应速率速、革新生机强等特征，正在效劳新市民中施展要紧感化。

　　深挖新市民“蓝海”市集是一个历久工程。瞻望2024年，消费金融公司应聚焦新市民正在衣、食、住、行等方面的消费需求，完好消费场景和金融产物效劳，晋升新市民金融效劳质效。

　　2023年，国度金融囚系总局与中国公民银行等部分拉拢发展“2023年金融消费者权柄包庇教训传扬月”行动。业内人士以为，做好金融消费者权柄包庇职业，有帮于巩固消费金融吸引力，鞭策消费金融机构与用户之间良性轮回。

　　多家消费金融机构主动呼应囚系部分召唤。招联金融不断举办进社区、进校园、进企业、进商圈、进村落的“五进入”行动，通过打造招联极致体验消保驿站、反诈影相宣誓及答题抽奖等多种行动办法，指挥广漠金融消费者精确看法和应用金融产物与效劳，晋升消费者自己权柄包庇认识。海尔消费金融将消保设备纳入公司繁荣政策、文明设备及策划收拾，不断完好公司消保职业收拾编造与企业文明设备。

　　海尔消费金融消保部认真人苗莹莹表现，一个偏重消费者权柄包庇的消费金融机构，更容易获得消费者的相信和巩固用户黏性，进而正在巩固消费金融机构的社会职守感和公信力的同时，晋升机构自己产物的市集比赛力服务，帮力金融市集的安稳和强健繁荣。所以，消费金融机构必需高度偏重消费者权柄包庇职业服务，创筑健康消费者权柄包庇机造，为消费者供给“有温度”的金融效劳。

　　消费金融机构动作金融市集的要紧插手者，包庇消费者合法权柄是题中应有之义。瞻望2024年，天眼查数据查究院高级领会师陈倞表现，囚系部分与消费金融机构之间要变成联动机造，要拓宽多元化解缠绕渠道，实时废除用户告贷、还款等闭键的困难，确保金融消费者权柄获得富裕包庇服务。金融擢升任职促消费服务