博鱼电子本年10月27日,正在2023年速意中国大会上,国网荆州市荆州区供电公司动作湖北省独一电网企业,被授予宇宙“用户速意星级任事”四星信誉称呼。这是荆州区供电公司供区内用电客户对供电任事给出的一份四星评议。
2023年,国网荆州市荆州区供电公司对准供电任事的痛点堵点,以新神态、新理念、新措施,赤胆忠心任事供区25.39万用户,始末2轮的共计240份问卷考查后,终获此殊荣。
10月27日,正在2023年速意中国大会上,国网荆州市荆州区供电公司动作湖北省独一电网企业服务,被授予宇宙“用户速意星级任事”四星信誉称呼
“多亏了你们上门指示,自2022年5月增容一台200千伏安变压器后,电压安稳,再也不忧郁电的题目了。”3月28日,湖北峪口禽业有限公司孵化场电工师傅冯发清向荆州区供电公司事务职员表达了感动之情。
国网荆州市荆州区供电公司川店供电所走访了湖北峪口禽业有限公司,帮帮他们查抄了主旨空调等恒温保证修造的用电景况
当天,国网荆州市荆州区供电公司川店供电所所长蒋思玮一行走访湖北峪口禽业有限公司,帮帮他们查抄主旨空调等恒温保证修造用电景况。
湖北峪口禽业有限公司是一家集种鸡养殖、种蛋孵化、雏鸡出售、饲料加工等一体化起色的大型畜禽企业,年用电量200万~230万千瓦时。该企业年孵化8000万只雏鸡,产物销往宇宙各地。
正在峪口禽业公司担当人杨利锋的指示下,电力事务职员穿上白色连体防护服、戴好鞋套和口罩,来到孵化车间。正在一排排2米多高的架子上,一个个鸡蛋井然分列正在卵形凹槽内。
国网荆州市荆州区供电公司川店供电所走访了湖北峪口禽业有限公司,帮帮他们查抄修造用电景况
“一个架子上有7560枚鸡蛋,共有400个架子。均匀每天能孵化出约15万只雏鸡,正在21天的孵化周期内,倘若温度稍有差池,幼鸡就要‘胎死蛋中’,是以安稳充溢的供电是咱们厂的‘性命线’。”杨利锋说。
这是该公司用新神态前移任事闭口,走访企业用户,搭修政企“连心桥”的做法之一。
国网荆州市荆州区供电公司用新神态前移任事闭口,走访企业用户,搭修政企“连心桥”
该公司还按期召开供区优化营商境遇保供电漫道会,周到先容优化营商境遇保供电方面多项措施,与荆州区当局办、双优办、经信局闭连担当人、企业代表表临面换取,搜集保供电、优任事事务创议服务,并就企业代表们体贴的输配电价更动、用电本钱、负荷经管,迎峰度夏保供电等题目逐一实行解答,为企业客户降本增效给出合理化创议。
优秀的营商境遇是支柱企业高质地起色的膏壤,国网荆州市荆州区供电公司按月编造“双优化”电力专刊,主动适当供区经济起色,争取投资1400万元新修“一所三线”工程,把电源点修到企业“家门口”。牢牢设置“开门办电”的任事认识,永远将市集速意、企业速意、团体速意、当局安定动作完全事务的起点和落脚点,以尤其主动的新神态打造“强劲、牢靠”的电力引擎。
4月9日,荆州古城河畔金凤广场灯光璀璨,溢彩流光。由湖北省委宣称部、省文明和旅游厅、荆州市委、荆州市黎民当局联合举办的首届楚文明节与2022-2023年度片子频道M榜暨中国片子大数据盛典勾当正在荆州成功举办。
该勾当舞台的选址正在荆州古城护城河上,该址原为民多息闲广场,没有供应勾当的大负荷电源点。正在接到该勾当从策划到举办的33天内,荆州区供电公司始末多方谐和,差异从差异的变电站,引出两条10千伏出线服务,新修一台环网柜及四台箱变。正在为期3天的楚文明节举办历程中,该公司启用了14辆种种应急保电车辆服务,4台500千伏安UPS不间断电源车及800千瓦的发电车,出动150人次值班蹲守。确保勾当岁月,熠熠“星光”闪动古城夜空。
国网荆州市荆州区供电公司依托“鄂电红马甲”,对现场展开巡视服务、隐患排查、修造爱护
荆州区供电公司供电任事区域内圈套、学校、景点浩繁。该公司以完成供电“零闪光”、打击“零感知”、线途“零跳闸”、任事“零投诉”为供电任事倾向,2023年,该公司告终楚文明节、宇宙淡水渔业高质地起色换取会和长江大学校庆20周年等72次主要勾当保电义务;为主要用户编造了32个停电“一户一案”。
国网荆州市荆州区供电公司“鄂电红马甲”为客户供给发电车、抢修救济,得到了客户遍及赞扬
正在一再的保电勾当中,该公司依托“鄂电红马甲”,缠绕现场巡视、隐患排查、修造爱护、职员机闭等方面造成“党修+强大保电”事务系统,设置保电到灯头理念,促进党修事务与强大保电深度调和。
正在新理念、新准绳的指示下,“鄂电红马甲”为火车站等主要用户安置分界开闭,不计本钱为文理学院、长江大学、思源幼区内部停电供给发电车、抢修救济,得到了客户遍及赞扬。
“因突发打击,供电一时停止,给您变成未便,敬请原谅。”7月25日12时,荆州区城南御苑住民幼区群内服务服务,正在打击仅2分钟后,该公司荆西供电任事站的网格员刘新即将电力打击的新闻通告了幼区楼栋管家。
7月25日,荆州市区雷电交加、暴雨侵袭,受卑劣天色影响,荆州区城南御苑周边积水告急,变成打击停电。
荆州区城南御苑住民幼区群内,正在打击仅2分钟后,该公司荆西供电任事站的网格员刘新便传递了电力打击新闻
当日13时51分,网格员刘新再次传回抢修进度,“正正在施工,会尽速规复供电,望大师原谅。”网格群里一片点赞声。
正在打击抢修岁月,为欣慰用户心理,该公司出动“鄂电红马甲”展开上门网格宣称,对接幼区物业和社区,通过电话和微信群向用户耐心注明。
“供电公司的网格员主动正在微信群向咱们跟进抢修进度,心坎扎实多了!”城南御苑业主显示。当日17时49分,通盘用户规复平常供电。
本年此后,国网荆州市荆州区供电公司主动打造高效便捷的办电任事,争做地方优化营商境遇任事提拔中的“先行官”,戮力提拔网格化任事质效,该公司“鄂电红马甲”完全遮盖社区网格群,订定网格化宣称类型模板,构修有原则、有用率、有温度的供电任事“知心网”,餍足黎民团体对美妙生存的用电需求。
“‘你用电、我尽心’的允许不单贴正在墙上,更要印证正在一桩桩服务、一件件相干团体亲身益处的幼事上。团体速意是查验咱们任事成绩的最终准绳。”国网荆州市荆州区供电公司党委书记陈幼峰说。服务四星任职“炼成记”