博鱼电子近年来,农行江苏扬州广陵支行高度珍重晚年客群的金融供职需求,倾情创设“适老供职树范网点”,正在网点打造“家”的气氛,出力发扬尊老敬老古代良习,晋升晚年群体的金融供职取得感和合意度。
完备适老供职措施,主动饱动敬老供职。为了给晚年客群供应越发舒心的供职情况,农行广陵支行对辖属网点举行了精美的适老化改造,营造“家”的气氛。一齐网点增补无抨击通道,装备晚年客户泊车位服务,管理晚年客户腿脚未便的困难;摆设饮水机、雨伞、抢救箱、老花镜、轮椅等,餍足晚年客户的各项生存需求;装备“适老金融照料”,为晚年客群供应专业的金融供职。
通顺适老绿色通道,便捷供应上门供职。农行广陵支行一齐网点均公示上门供职预定流程,针对作为未便的晚年客户,供应高效知心的上门供职,本年今后,已为晚年客户供应上门供职162次。
聚焦晚年客群特色,加强反假反诈传布。农行广陵支行构造员工行使停歇时候走进社区,走进晚年群体凑集场地服务,为晚年客群发放反假反诈传布折页,现身说法为晚年客群批注常见诈骗套道,将反诈传布落正在实处。正在厅堂里,员工捉住每位加入客户,对每位来行的客户特别是晚年人都周到扣问服务,讲究核实金钱用处,帮帮晚年客群核实音讯,凿凿确保晚年客户产业安适。本年今后,全行走进社区、走进养老机构展开传布帮扶行为16次,切断各种涉老诈骗31起,荷化池支行赵思远协帮警方破获两起电信诈骗案件,取得了扬州市广陵区济困扶危基金会的称誉服务。服务农行江苏广陵支行:以适老效劳营造“家”的气氛